Διαχείριση Κρίσεων στον Τουρισμό

Περιγραφή

Το βιβλίο «Διαχείριση Κρίσεων στον Τουρισμό» αποτελεί ένα ολοκληρωμένο και σύγχρονο εκπαιδευτικό σύγγραμμα που καλύπτει τη θεωρία, τη στρατηγική και την πρακτική αντιμετώπιση κρίσεων στον τουριστικό τομέα.

Αναλύει:

• τις βασικές κατηγορίες κρίσεων (υγειονομικές, φυσικές, οικονομικές, κρίσεις φήμης),

• τον κύκλο ζωής μιας κρίσης,

• τον σχεδιασμό και την εφαρμογή Σχεδίων Έκτακτης Ανάγκης,

• τη διαχείριση επικοινωνίας και φήμης,

• τη συμβολή της ηγεσίας, του ανθρώπινου δυναμικού και των δημόσιων φορέων,

• τη διαδικασία ανάκαμψης και επανατοποθέτησης προορισμών.

Το βιβλίο συνδυάζει θεωρητική ανάλυση, μελέτες περίπτωσης και ερωτήσεις αξιολόγησης, αποτελώντας ιδανικό εργαλείο για σπουδαστές τουριστικών σπουδών, στελέχη επιχειρήσεων και επαγγελματίες του κλάδου που επιθυμούν να ενισχύσουν την ανθεκτικότητα και τη στρατηγική τους ετοιμότητα.

Κυκλοφορεί σε δύο εκδόσεις:

• Έκδοση Σπουδαστή

• Έκδοση Καθηγητή, εμπλουτισμένη με επιπλέον ερωτήσεις προόδου και τελικών εξετάσεων με ενδεικτικές απαντήσεις.